崗位描述:

維修保養員工作為公司在項目現場的代表，負責與客戶進行的溝通與協調，保證合同的正確履行和公司的利益。對項目的工程質量、服務成本負責、滿足用戶需求，按合同規定的時間完成服務任務、保證現場安全施工。直接向維保監督進行工作匯報。
◆工作職責：
1.負責與客戶進行全方位的溝通與協調，保證合同的正確履行和維護公司的利益。
2.工作前進行工作危險分析工作。有效并嚴格執行工作過程中的安全操作規范。
3.履行公司卓越服務準則，維護公司對外服務形象；
4.按公司保養規范和保養周期表，對主管安排的電/扶梯進行周期性保養，并達到質量標準；
5.對自己負責保養的客戶的召修，即時應答并按規定時間赴現場搶修；
6.工作過程中或搶修時，對自己能力不能解決的問題，第一時間匯報給主管，獲得支持，保證在最快時間內恢復設備運行；
7.協助維保銷售人員及時向用戶催付維保費用。
8.通過優質的服務，保證免保轉簽和保養合同續簽；
9.完成部門主管安排的其他工作。
◆任職要求：
1.資歷:中專或高中以上學歷，有電梯操作證，有駕照；
2.工作經驗：至少3年以上相關現場安裝、調試和管理經驗；
3.吃苦耐勞，有較強的責任心和安全意識，工作認真仔細，有獨立處理問題的能力。
4.具有良好的溝通能力，有強烈的客戶服務意識。

職位類別： 電梯維保技術員

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